Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este CHERUS DESIGN CONSTRUCT SRL, CUI RO37342495, Nr. Reg. Com. J40/4719/2017, cu sediul în Str. Patrioților nr. 7, Sector 3, București, care oferă servicii de curățenie sub marca Cherus Master Clean. Ne poți contacta la telefon 0752 057 942 sau pe WhatsApp, la același număr.

2. Ce date colectează site-ul

Site-ul nu salvează datele introduse în formularul de cerere de ofertă. Formularul doar compune un mesaj și deschide aplicația WhatsApp pe dispozitivul tău; tu decizi dacă trimiți mesajul. Nu folosim instrumente de publicitate sau de remarketing.

Ca orice site, serverul de găzduire poate păstra temporar jurnale tehnice (adresa IP, data și pagina accesată), folosite exclusiv pentru securitate și funcționarea site-ului. Traficul trece prin rețeaua Cloudflare, care îl protejează împotriva atacurilor.

3. Cookie-uri și Google Analytics

Doar dacă alegi „Accept” în bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics 4 (serviciu oferit de Google Ireland Limited) ca să aflăm câți vizitatori are site-ul, ce pagini citesc, din ce oraș și de pe ce tip de dispozitiv vin și câți ne sună sau ne scriu pe WhatsApp din site. Datele sunt statistice; nu le folosim pentru publicitate și nu le asociem cu numele tău.

Google Analytics plasează cookie-urile _ga și _ga_*, valabile cel mult 2 ani. Datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene, pe baza garanțiilor din Cadrul UE–SUA privind protecția datelor. Temeiul legal este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din Regulamentul (UE) 2016/679).

Dacă alegi „Refuz”, Google Analytics nu se încarcă și nu se plasează niciun cookie. Alegerea ta se păstrează în browser. O poți schimba oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini; la retragerea acordului ștergem cookie-urile _ga.

4. Datele pe care ni le transmiți direct

Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp, primim datele pe care alegi să ni le comunici: nume, număr de telefon, adresa sau zona spațiului, detalii și fotografii ale acestuia. Le folosim doar pentru a-ți trimite oferta, pentru a programa și a efectua lucrarea și pentru facturare.

Temeiul legal este încheierea și executarea unui contract la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679) și, pentru facturare, îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c).

5. Cât timp păstrăm datele

Conversațiile pentru oferte care nu se concretizează le ștergem în cel mult 6 luni. Datele din contracte și facturi le păstrăm pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele pot ajunge la furnizorii care ne ajută să funcționăm (contabilitate, găzduire) și la autorități, atunci când legea o cere. Mesajele WhatsApp sunt procesate și de WhatsApp (Meta), conform politicii proprii a acestuia.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru a le exercita, ne contactezi la numărul de mai sus. Dacă ești nemulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații privind serviciile, ne poți contacta direct. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare a litigiilor.

Ultima actualizare: 20.10.2026